Marfukah, Khoirun Nisa (2024) Efektivitas Sistem Informasi dan Komputerisasi Haji Terpadu (Siskohat) dalam Meningkatkan Pelayanan Kementerian Agama Kabupaten Lampung Timur pada Tahun 2022. Undergraduate thesis, IAIN Metro.

PDF KHOIRUN NISA MARFUKAH.pdf - Other Download (5MB)

Abstract

Teknologi informasi memiliki peranan penting dalam pengelolaan data serta proses administrasi termasuk dalam penyelenggaraan ibadah haji. Seperti kejadian yang terjadi pada peristiwa terowongan mina yang mana pemerintah kesulitan untuk mengidentifikasi korban. Sehingga dibentuklah SISKOHAT yang terhubung dengan Kementrian Agama di seluruh Indonesia.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana efektivitas SISKOHAT dalam meningkatkan pelayanan di Kementrian Agama Kabupaten Lampung Timur.

Metodologi yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Data primer diperoleh dari wawancara dengan pegawai Kementerian Agama dan calon jamaah haji di Lampung Timur, sementara data sekunder diperoleh dari dokumen-dokumen resmi.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa SISKOHAT efektif dalam meingkatkan pelayanan di Kementrian Agama Kabupaten Lampung Timur. Namun, terdapat beberapa kendala yang perlu diperbaiki, seperti masalah konektivitas internet dan pemeliharaan server yang tidak menentu. Selain itu, kompetensi sumber daya manusia dan fasilitas pendukung juga perlu ditingkatkan untuk mencapai kinerja optimal.

Kata kunci: SISKOHAT, efektivitas sistem, pelayanan.

Actions (login required)

View Item