Wahyuni, Eka (2024) Implementasi Pelayanan KSPPS BMT AKU Cab Sidowaras Kecamatan Bumi Ratu Nuban Pada Simpanan Simudah Ditinjau Dari Etika Bisnis Islam. Undergraduate thesis, IAIN Metro.

PDF Eka Wahyuni.pdf - Other Download (7MB)

Abstract

Implementasi adalah suatu tindakan atau pelaksanaan dari sebuah rencana yang sudah disusun secara matang dan terperinci. Pelayanan adalah kegiatan yang diselenggarakan organisasi menyangkut kebutuhan pihak konsumen dan akan menimbulkan kesan tersendiri. Implementasi Pelayanan adalah suatu proses penerapan untuk memberikan pelayanan kepada anggota supaya mencapai tujuan kegiatan yang diinginkan oleh perusahaan Simpanan Simudah adalah simpanan yang dapat ditambah dan diambil kapan saja sesuai kebutuhan anggota. Lembaga keuangan BMT AKU memberikan pelayanan kepada anggota simpanan simudah dengan cara menjemput bola ke rumah, supaya memudahkan para anggota.

Peneliti memilih jenis penelitian lapangan (Field Research) yang dilakukan di BMT AKU Cab Sidowaras Kec Bumi Ratu Nuban. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui Implementasi Pelayanan KSPPS BMT AKU Cab Sidowaras Kecamatan Bumi Ratu Nuban Pada Simpanan Simudah DiTinjau Dari Etika Bisnis Islam. Penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data melalui wawancara dan dokumentasi. Dari data yang sudah terkumpul maka peneliti menganalisis dengan menggunakan teknik analisis data kualtatif dengan menggunakan metode induktif.

Hasil penelitian dilapangan menunjukan bahwa Implementasi Pelayanan yang dilakukan oleh pihak BMT AKU Cab Sidowaras pada simpanan Simudah yaitu sudah baik. Namun dalam kualitas pelayanan yang diberikan masih kurang dalam kehandalan saat bekerja dan pelayanan yang diberikan karyawan tidak sesuai dengan Etika Bisnis Islamnya yaitu amanah.

Kata Kunci: Implementasi Pelayanan, Simpanan Simudah, Etika Bisnis Islam

Actions (login required)

View Item