Ningtyas, Wigati Cahya (2025) Analisis Bauran Promosi Digital dalam Meningkatkan Daya Saing pada Biro Travel Haji dan Umroh (Studi Kasus pada PT Athalah Safar Internasional Kota Metro). Undergraduate thesis, UIN Jurai Siwo Lampung.

PDF WIGATI CAHYA NINGTYAS_2103041015_MHU_2025.pdf Download (6MB)

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mendorong biro travel haji dan umrah untuk memanfaatkan media digital sebagai sarana promosi dalam menghadapi persaingan usaha yang semakin ketat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi dengan informan yang terdiri dari pihak pengelola travel dan calon jamaah umrah.

Hasil Penelitian menunjukkan bahwa penerapan bauran pemasaran 7P pada PT Athalah Safar Internasional menunjukkan bahwa aspek produk, harga, dan lokasi telah mendukung peningkatan daya saing perusahaan. Produk umroh yang ditawarkan memiliki fasilitas yang memadai, harga yang kompetitif dan transparan, serta lokasi kantor yang mudah dijangkau, sehingga mampu meningkatkan kepercayaan dan kepuasan jamaah.

Promosi digital melalui media sosial telah diterapkan sebagai bagian dari bauran promosi, namun belum memberikan dampak yang optimal terhadap peningkatan daya saing. Kegiatan promosi masih terkendala pada konsistensi unggahan dan kecepatan respons, sehingga promosi dari mulut ke mulut tetap menjadi strategi yang paling dominan. Diperlukan pengelolaan bauran promosi digital yang lebih konsisten dan terencana agar dapat memperkuat daya saing biro travel haji dan umroh.

Kata kunci: Bauran Promosi Digital, Daya Saing, PT Athalah Safar Internasional

Actions (login required)

View Item