Khofifah, Noor (2025) Dampak Strategi Pemasaran Perbankan Syariah dan Peningkatan Akses Layanan Keuangan Mikro terhadap Keputusan UMKM pada BPRS Aman Syariah. Undergraduate thesis, UIN Jurai Siwo Lampung.

PDF NOOR KHOFIFAH_2103021027_PBS_2025.pdf Download (1MB)

Abstract

Perbankan syariah memegang peran penting dalam mendukung pertumbuhan ekonomi, khususnya melalui layanan keuangan mikro bagi UMKM. Meskipun BPRS Aman Syariah telah menerapkan strategi pemasaran yang inovatif dan berbasis prinsip syariah, peningkatan pemanfaatan layanan keuangan mikro oleh UMKM di Kecamatan Sekampung masih rendah, hanya mencapai 1% dalam tiga tahun terakhir, menunjukkan perlunya optimalisasi strategi pemasaran dan peningkatan akses layanan keuangan mikro untuk mendorong keputusan usaha UMKM menggunakan layanan keuangan mikro.

Penelitian ini bertujuan: 1) untuk mengetahui dan menganalisis strategi pemasaran yang dilakukan BPRS Aman Syariah dalam menarik pelaku UMKM untuk menggunakan layanan keuangan mikro, dan 2) untuk mengetahui dan menganalisis dampak peningkatan akses layanan keuangan mikro oleh BPRS Aman Syariah terhadap keputusan pelaku UMKM dalam mengakses produk dan layanan BPRS Aman Syariah. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research) dan sifat penelitiannya bersifat deskriptif. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan teknik wawancara dan dokumentasi. Data hasil temuan digambarkan secara deskriptif dan dianalisis menggunakan cara berpikir induktif.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: 1) BPRS Aman Syariah menarik minat pelaku UMKM melalui strategi pemasaran dengan pendekatan STP dan bauran pemasaran. Bank membagi pasar berdasarkan jenis usaha dan kondisi ekonomi, menargetkan UMKM yang ingin berkembang sesuai prinsip syariah, serta menampilkan diri sebagai bank dengan layanan cepat, ramah, dan mudah dijangkau. Melalui bauran pemasaran, bank menawarkan produk sesuai kebutuhan UMKM, margin bagi hasil ringan, lokasi strategis dengan layanan jemput angsuran, promosi lewat sosialisasi dan media sosial, pelayanan ramah, proses mudah, serta fasilitas nyaman, sehingga meningkatkan kepercayaan dan minat UMKM menggunakan layanan keuangan syariah. 2) Peningkatan akses layanan keuangan mikro oleh BPRS Aman Syariah memberikan dampak positif berupa kemudahan pengajuan pinjaman kecil tanpa agunan besar, fleksibilitas jangka waktu cicilan, proses penilaian sederhana, peningkatan loyalitas nasabah, kemudahan akses kantor strategis, dan kepercayaan terhadap layanan syariah. Dampak negatifnya meliputi risiko peminjaman kurang hati-hati, ketergantungan pada pembiayaan mikro, potensi pembiayaan macet akibat penilaian sederhana, ekspektasi tinggi nasabah baru, serta konsentrasi pelayanan yang menimbulkan ketidakmerataan distribusi modal antar wilayah.

Kata Kunci: Keputusan UMKM, Layanan Keuangan Mikro, Peningkatan Akses, Strategi Pemasaran

Actions (login required)

View Item