Nurleni, Deppy (2025) Peran Media Sosial dalam Meningkatkan Minat Calon Jama’ah Umrah (Studi pada Travel Al Fath Umrah dan Haji Metro). Undergraduate thesis, UIN Jurai Siwo Lampung.

PDF DEPPY NURLENI_2103041007MHU_2025.pdf Download (2MB)

Abstract

Media sosial merupakan sarana komunikasi digital yang memiliki peran penting dalam penyampaian informasi dan promosi jasa perjalanan ibadah umrah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran media sosial dalam meningkatkan minat calon jamaah umrah pada Travel Al Fath Umrah dan Haji Metro.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi dengan informan yang terdiri dari pimpinan travel al fath umrah dan haji metro, staf marketing, staf admin media sosial dan calon jamaah.

Hasil penelitian menunjukan bahwa media sosial pada Travel Al Fath Umrah dan Haji Metro dimanfaatkan untuk menyampaikan informasi paket perjalanan, jadwal keberangkatan, dokumentasi kegiatan ibadah, serta testimony jamaah guna membangun kepercayaan dan menarik minat calon jamaah. Namun, pemanfaatan media sosial tersebut belum sepenuhnya optimal, karena minat calon jamaah masih lebih dominan dipengaruhi oleh rekomendasi langsung (word of mouth).

Kata Kunci: Media Sosial, Minat Calon Jamaah Umrah , Travel Al Fath Umrah dan Haji Metro.

Actions (login required)

View Item