Purnama, David (2026) Analisis Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Roda Dua pada Masyarakat Kecamatan Jambe, Kabupaten Tangerang. Undergraduate thesis, UIN Jurai Siwo Lampung.

PDF DAVID PURNAMA_2103022003_PBS_2026.pdf Download (6MB)

Abstract

Pajak Kendaraan Bermotor merupakan sumber Pendapatan Asli Daerah (PAD) yang krusial, namun di Kecamatan Jambe tingkat penunggakan PKB roda dua masih tinggi dengan rata-rata 33% pada periode 2022-2024. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor roda dua di Kecamatan Jambe, Kabupaten Tangerang.
Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi lapangan (field research). Data primer diperoleh melalui wawancara mendalam terhadap 20 informan yang terdiri dari wajib pajak patuh dan wajib pajak menunggak di 10 desa wilayah Kecamatan Jambe. Teknik pengambilan sampel menggunakan simple random sampling, sedangkan analisis data menggunakan model interaktif Miles, Huberman, dan Saldana yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Keabsahan data diuji melalui triangulasi sumber.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa: Dalam pemahaman official assessment system, tingkat kepatuhan sangat bergantung pada kepercayaan (trust) masyarakat terhadap otoritas, wajib pajak patuh memiliki literasi mandiri yang lebih baik dibandingkan penunggak yang mengalami kebingungan administratif. Selanjutnya, Kualitas pelayanan pada dimensi bukti fisik dan keandalan efektif meningkatkan kepatuhan, namun kesenjangan pada dimensi empati dan akses geografis masih menjadi hambatan utama. Di sisi lain, Tingkat penghasilan merupakan faktor paling dominan, kelompok berpenghasilan stabil menganggap pajak sebagai pengeluaran rutin, sementara kelompok berpenghasilan tidak stabil menghadapi konflik prioritas dengan kebutuhan dasar. Sanksi perpajakan efektif sebagai alat preventif bagi kelompok patuh, namun bagi kelompok tidak patuh, denda yang menumpuk justru memicu perilaku penghindaran dibandingkan niat membayar. Penelitian ini menyarankan pemerintah untuk memperluas akses dan merancang skema pembayaran yang lebih fleksibel bagi masyarakat menengah ke bawah.

Kata Kunci : Analisis Kepatuhan Wajib Pajak, Kendaraan Roda Dua, Official Assessment System.

Actions (login required)

View Item