Esm, Dita Paramita (2017) Pengaruh Lingkungan Kerja, Motivasi Kerja dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai PT. Bank Lampung Kantor Cabang Bandar Jaya. Diploma thesis, IAIN Metro.

Preview

PDF DITA PARAMITA ESM (NPM. 14122618).pdf - Other Download (2MB) | Preview

Abstract

Tugas akhir ini hasil dari analisa dan observasi yang penulis lakukan terhadapPT. Bank Lampung Kantor Cabang Bandar Jaya diperlukannya upaya yang strategis, terencana, sistematis dan terpadu diberbagai bidang, salah satu upaya yang perlu terus dikembangkan dan ditingkatkan adalah mengkaji lingkungan kerja, motivasi kerja dan disiplin kerja agar dapat mendukung terciptanya keberhasilan tugas-tugas pegawai dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan. Hal ini dikarenakan, lingkungan kerja yang kondusif tidak dapat tumbuh dengan sendirinya tanpa adanya dukungan atau tanpa fasilitas perusahaan. Selain itu, motivasi kerja pegawai adakalanya tidak tumbuh dari dalam diri karyawan itu sendiri, serta turunnya disiplin kerja pegawai dengan berbagai latar belakangmulai dari kesehatan kerja, hubungan antar pegawai, fasilitas kerja, Tugas/pekerjaan yang diberikan oleh pimpinan, membangun karir pegawai, peraturan kerja pegawai, dan tata bicara pada nasabah.Kinerja pegawai yang tidak sesuaidengan peraturan yang telah ditetapkan oleh bankmengakibatkan menurunnya kualitas bank dalam mencapai tujuannya.

Sumber data ini di peroleh dari sumber data skunder dan sumber data primer. Sumber data sekunder dikumpulkan dengancara observasi dan dokumentasi, dan sumber data primer penelitian ini dikumpulkan dengan cara wawancaradengan para pegawai bank. Data yangdikumpulkan diolah dan di analisis secara deskriptif kualitatif.Secara harfiahpenelitian deskriptif adalah penelitian yang bermaksud untuk pencandraan (deskripsi) mengenai situasi dan kondisi, sedangkan kualitatif adalah adalah upaya yang dilakukan dengan jalan bekerja dengan data, mengorganisasikan data, dan memilah-milahnya, mencari dan menemukan pola, menentukan apa yang penting dan apa yang dipelajari dan memutuskan apa yang akan diceritakan kepada orang lain.

Dari hasil penelitian, ternyata ketidaksesuaian kinerja pegawai dalam menjalankan peraturan yang sudah ditetapkan bank berpengaruh terhadap lingkungan kerja, motivasi kerja dan disiplin kerja para pegawai bank, seperti menurunnya kualitas bank dalam mencapai tujuannya.

Actions (login required)

View Item