Rahmawati, Rahmawati (2026) Analisis Consumer Behavior pada Fenomena Fear of Missing Out (Fomo) dalam Stategi Keberlanjutan UMKM di Kota Metro. Undergraduate thesis, UIN Jurai Siwo Lampung.

PDF RAHMAWATI_2203010055_ESY_2026.pdf Download (5MB)

Abstract

Perkembangan media sosial telah memengaruhi perilaku konsumen dalam mengambil keputusan pembelian. Salah satu fenomena yang muncul adalah Fear of Missing Out (FoMO), yaitu rasa takut tertinggal dari informasi atau tren yang berkembang sehingga mendorong seseorang melakukan pembelian. Fenomena ini menjadi peluang bagi UMKM untuk meningkatkan daya tarik produk dan penjualan, namun perannya terhadap keberlanjutan usaha jangka panjang masih perlu dikaji. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis consumer behavior pada fenomena FoMO serta dampaknya terhadap strategi keberlanjutan pada Seblak Teh Tia di 22 Hadimulyo Barat, Metro Pusat.

Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi terhadap pemilik usaha dan lima konsumen yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa perilaku konsumen dipengaruhi oleh fenomena FoMO yang muncul melalui media sosial dan lingkungan pertemanan. Faktor yang paling dominan adalah kemudahan akses informasi di media social yang mendorong konsumen mengikuti tren. Proses pengambilan keputusan meliputi pengenalan kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi produk, keputusan pembelian, dan evaluasi pascapembelian. FoMO memberikan dampak positif terhadap keberlanjutan usaha dengan meningkatkan jumlah pelanggan dan penjualan. Namun, keberlanjutan usaha dalam jangka panjang lebih ditentukan oleh kemampuan pelaku usaha menjaga kualitas produk, pelayanan, inovasi, pemanfaatan media sosial secara konsisten, serta membangun loyalitas pelanggan.

Kata Kunci: Consumer Behavior, Fear of Missing Out (FoMO), Perilaku Konsumen, Strategi Keberlanjutan, UMKM.

Actions (login required)

View Item