Pratama, Yoga (2026) Pengaruh Penggunaan Aplikasi Satu Haji dalam Meningkatkan Kemudahan Informasi Haji di Kota Metro. Undergraduate thesis, UIN Jurai Siwo Lampung.
![[img]](http://repository.metrouniv.ac.id/style/images/fileicons/other.png) |
PDF
YOGA PRATAMA_2203040009_MHU_2026.pdf Download (4MB) |
Abstract
Transformasi digital dalam pelayanan publik mendorong Kementerian Agama Republik Indonesia menghadirkan aplikasi Satu Haji sebagai media layanan dan informasi haji yang lebih efektif, cepat, dan mudah diakses. Meskipun demikian, masih terdapat permasalahan berupa belum optimalnya pemanfaatan aplikasi oleh sebagian jamaah akibat keterbatasan literasi digital, kendala teknis aplikasi, serta belum meratanya pemahaman terhadap fitur-fitur yang tersedia. Kondisi tersebut diduga memengaruhi kemudahan jamaah dalam memperoleh informasi layanan haji. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat penggunaan aplikasi Satu Haji serta menganalisis pengaruh penggunaan aplikasi Satu Haji terhadap kemudahan memperoleh informasi layanan haji pada jamaah haji di Kota Metro.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian berjumlah 1.332 jamaah haji di Kota Metro, dengan sampel sebanyak 93 responden yang ditentukan menggunakan rumus Slovin dan teknik simple random sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner menggunakan skala Likert, kemudian dianalisis dengan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear sederhana, uji t, dan koefisien determinasi (R2).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan aplikasi Satu Haji berpengaruh positif dan signifikan terhadap kemudahan memperoleh informasi layanan haji di Kota Metro. Semakin baik penggunaan aplikasi, semakin mudah jamaah memperoleh informasi yang lengkap, jelas, relevan, dan tepat waktu mengenai penyelenggaraan ibadah haji. Dengan demikian, aplikasi Satu Haji terbukti menjadi media informasi yang efektif dalam mendukung pelayanan haji berbasis digital serta meningkatkan kemudahan akses informasi bagi jamaah haji di Kota Metro.
Kata Kunci: Penggunaan Aplikasi Satu Haji, Kemudahan Informasi Haji, Pelayanan Haji, E-Government.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Subjects: | Manajemen Haji dan Umroh |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen Haji dan Umroh |
| Depositing User: | Ristiani Ristiani IAIN Metro Lampung |
| Date Deposited: | 23 Jul 2026 08:27 |
| Last Modified: | 23 Jul 2026 08:27 |
| URI: | https://repository.metrouniv.ac.id/id/eprint/12813 |
Actions (login required)
 |
View Item |