Cantika, Mira Putri (2026) Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen di Veby Gallery, Kota Metro. Undergraduate thesis, UIN Jurai Siwo Lampung.

PDF MIRA PUTRI CANTIKA_1903012029_ESY_2026.pdf Download (4MB)

Abstract

Perkembangan industri perhiasan imitasi saat ini meningkat signifikan akibat melonjaknya harga emas murni dipengaruhi inflasi global. Fenomena fluktuasi penjualan dan penurunan tajam jumlah transaksi di Veby Gallery Kota Metro pada periode 2022–2024. Ketidakstabilan omset dan laba tersebut mengindikasikan adanya pergeseran perilaku konsumen di tengah meningkatnya harga emas asli akibat inflasi global, sehingga perhiasan imitasi menjadi alternative substitusi. Fokus utama penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi dan menganalisis faktor-faktor internal serta eksternal yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen di toko tersebut.

Metode yang digunakan adalah penelitian lapangan dengan pendekatan deskriptif kualitatif. Pengumpulan data utama diperoleh melalui wawancara terstruktur terhadap satu pemilik usaha dan sepuluh konsumen aktif yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling, serta didukung oleh studi dokumentasi. Data yang terkumpul dianalisis secara induktif melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan Kesimpulan, dengan uji keabsahan menggunakan triangulasi sumber.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa keputusan pembelian di Veby Gallery digerakkan secara dominan oleh faktor psikologis dan faktor pribadi. Secara psikologis, konsumen termotivasi oleh kebutuhan mitigasi risiko keamanan, sementara secara pribadi, keterbatasan anggaran mendorong mereka memilih produk yang murah, bernilai estetika tinggi, serta menawarkan diskon atau bonus. Kategori gelang koin menjadi produk terlaris, dan langkah pemindahan operasional ke gerai fisik terbukti efektif memangkas biaya operasional akibat regulasi pajak marketplace yang tinggi.

Kata Kunci : Keputusan Pembelian, Perhiasan Imitasi, Perilaku Konsumen, Veby Gallery.

Actions (login required)

View Item