Imtisal, Ngajam (2026) Optimalisasi Pemasaran KBIH Nurul Anwar Melalui Digital Marketing Sebagai Strategi Bisnis. Undergraduate thesis, UIN Jurai Siwo Lampung.

PDF NGAJAM IMTISAL_1903042004_MHU_2026.pdf Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui optimalisasi pemasaran KBIH Nurul Anwar melalui digital marketing sebagai strategi bisnis dalam meningkatkan minat masyarakat terhadap layanan bimbingan haji dan umrah. Berdasarkan hasil wawancara di lapangan, meskipun jumlah jamaah umrah di KBIH Nurul Anwar menunjukkan tren peningkatan dari tahun ke tahun, kondisi tersebut belum sepenuhnya mencerminkan bahwa strategi pemasaran yang dijalankan telah optimal. Banyak penyelenggara haji dan umrah telah memanfaatkan digital marketing secara lebih inovatif dan terintegrasi sehingga mampu menjangkau masyarakat yang lebih luas, membangun citra lembaga, serta meningkatkan minat calon jamaah. Kondisi ini menjadi tantangan bagi KBIH Nurul Anwar untuk terus meningkatkan kualitas strategi pemasarannya agar mampu bersaing dengan lembaga sejenis. Kurangnya penyebaran informasi yang optimal menyebabkan potensi pasar belum dapat dimanfaatkan secara maksimal. Meskipun KBIH Nurul Anwar telah memanfaatkan berbagai media digital.

Jenis penelitian ini adalah kualitatif. Studi ini bersifat eksploratif karena menggali implementasi pemasaran digital dan dampaknya terhadap perusahaan KBIH untuk memperoleh pengetahuan yang menyeluruh tentang keduanya. Sumber data primer dilakukan dengan wawancara mendalam dengan pihak pengelola dan calon jamaah KBIH Nurul Anwar. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan wawancara, dokumentasi dan observasi. Teknik analisis data menggunakan reduksi data, penyajian data, penarikan kesimpulan dan verifikasi. Sedangkan teknik penjamin keabsahan data menggunakan triangulasi sumber dan metode.

Berdasarkan hasil pembahasan, dapat disimpulkan bahwa optimalisasi pemasaran KBIH Nurul Anwar melalui digital marketing sebagai strategi bisnis adalah melalui pemanfaatan berbagai media sosial, perencanaan strategi pemasaran yang terarah, dan evaluasi secara berkala terhadap kegiatan promosi. Pemanfaatan media sosial seperti Facebook, Instagram, WhatsApp, TikTok, dan YouTube mempermudah masyarakat memperoleh informasi mengenai layanan bimbingan haji dan umrah. Perencanaan strategi pemasaran dilakukan dengan menyusun konten promosi secara rutin, membangun komunikasi aktif dengan masyarakat, serta didukung oleh peningkatan kualitas pelayanan sehingga mampu menarik minat calon jamaah. Selain itu, evaluasi terhadap strategi digital marketing dilakukan dengan memantau respons masyarakat di media sosial, jumlah pertanyaan yang masuk, serta perkembangan jumlah jamaah sebagai dasar perbaikan strategi promosi dan pelayanan.

Kata kunci: Digital Marketing, Strategi Bisnis, KBIH Nurul Anwar.

Actions (login required)

View Item