Akbar, Darul (2026) Efektivitas Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik Perspektif Siyasah Idariyah (Studi di Desa Bumi Nabung Ilir, Kecamatan Bumi Nabung Kabupaten Lampung Tengah). Undergraduate thesis, UIN Jurai Siwo Lampung.

PDF DARUL AKBAR_2102031003_HTN_2026.pdf Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik di Desa Bumi Nabung Ilir, Kecamatan Bumi Nabung, Kabupaten Lampung Tengah serta meninjaunya dalam perspektif Siyasah Idariyah. Fokus penelitian diarahkan pada efektivitas pelayanan publik, khususnya pelayanan administrasi kependudukan, dan hambatan yang dihadapi dalam penyelenggaraannya.

Penelitian ini menggunakan metode penelitian lapangan (field research) dengan pendekatan kualitatif deskriptif dan pendekatan hukum Islam. Sumber data terdiri dari data primer yang diperoleh melalui observasi, wawancara dengan aparatur desa dan masyarakat, serta data sekunder berupa literatur, peraturan perundang-undangan, jurnal, dan dokumen pendukung. Analisis data dilakukan melalui tahapan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan publik di Desa Bumi Nabung Ilir secara umum telah berjalan cukup efektif ditinjau dari aspek pencapaian tujuan, kepatuhan terhadap standar pelayanan, dan kualitas pelayanan. Aparatur desa telah berupaya memberikan pelayanan yang mudah diakses, informatif, serta tidak diskriminatif. Namun demikian, masih ditemukan hambatan berupa keterlambatan proses administrasi yang dipengaruhi faktor teknis pada tingkat lanjutan serta keterbatasan sarana pendukung pelayanan. Dalam perspektif Siyasah Idariyah, penyelenggaraan pelayanan publik telah mencerminkan nilai amanah, keadilan, kemaslahatan, dan tanggung jawab, meskipun masih diperlukan peningkatan profesionalitas dan efektivitas pelayanan.

Kata kunci : Efektivitas, Pelayanan Publik, Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009, Siyasah Idariyah, Desa Bumi Nabung Ilir.

Actions (login required)

View Item