Dewi, Safna Permata and Puspito, Toto Andri and Nizaruddin, Nizaruddin and Firmansyah, Firmansyah (2026) Digitalisasi Pelayanan Nikah Sebagai Upaya Pencegahan Pungutan Liar Melalui Pembatasan Perantara di KUA Kecamatan Metro Utara. Jurnal Mahkamah : Kajian Ilmu Hukum dan Hukum Islam, 11 (2). ISSN 2527-4422 (Submitted)

PDF SAFNA PERMATA DEWI_2202012010_HKI_2026.pdf Download (3MB)

Abstract

Praktik pungutan liar dalam pelayanan pencatatan pernikahan masih ditemukan pada proses pendaftaran nikah, khususnya melalui keterlibatan perantara yang memanfaatkan keterbatasan informasi masyarakat terkait prosedur dan biaya layanan. Pemerintah melalui digitalisasi pelayanan keagamaan mengembangkan Sistem Informasi Manajemen Nikah (SIMKAH) Web sebagai upaya meningkatkan transparansi dan akuntabilitas pelayanan di Kantor Urusan Agama (KUA). Penelitian ini bertujuan menganalisis peran SIMKAH Web dalam pencegahan pungutan liar pada pelayanan pencatatan pernikahan di KUA Kecamatan Metro Utara Kota Metro serta mendukung tertib administrasi perkawinan melalui pelayanan pencatatan nikah berbasis digital. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian lapangan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi terhadap petugas KUA serta pengguna layanan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi SIMKAH Web mampu mengurangi penggunaan perantara pendaftaran nikah dengan menyediakan akses langsung terhadap informasi persyaratan, biaya layanan, serta integrasi sistem pembayaran resmi sehingga masyarakat dapat melakukan pendaftaran secara mandiri. Implementasi SIMKAH Web juga mendukung tertib administrasi perkawinan karena proses pencatatan nikah dilakukan melalui sistem resmi yang lebih terstruktur dan terdokumentasi. Kebaruan penelitian ini terletak pada analisis bahwa digitalisasi SIMKAH Web tidak hanya meningkatkan efisiensi pelayanan administrasi pernikahan, tetapi juga berfungsi sebagai instrument preventif dalam mencegah praktik pungutan liar melalui pembatasan keterlibatan perantara serta penguatan transparansi informasi biaya dan prosedur pelayanan pada tingkat KUA kecamatan.

Kata Kunci: SIMKAH Web; pencatatan pernikahan; administrasi perkawinan; transparansi pelayanan; Kantor Urusan Agama (KUA)

Actions (login required)

View Item