Nikmah, Dewi Khoiratun (2017) Perlindungan Konsumen Terhadap Implementasi Klausa Baku (Studi Kasus PB Swalayan Ahmad Yani No 48 Iring Mulyo MetroTimur Kota Metro). Undergraduate thesis, IAIN Metro.

Preview

PDF DEWI KHOIRATUN NIKMAH - 13111839.pdf - Other Download (2MB) | Preview

Abstract

Sistem ekonomi yang diapakai antara pihak yang melakukan kegiatan ekonomi akan berakhir dengan transaksi (transaction). Secara umum kegiatan transaksi dapat diartikan sebagai kejadian ekonomi/keuangan yang melibatkan paling tidak dua pihak (seseorang dengan seseorang atau beberapa orang lainnya) yang saling melakukan pertukaran, melibatkan diri dalam perserikatan usaha. Ketika keputusan konsumen telah dijatuhkan untuk memilih barang dan/atau jasa yang ditawarkan, maka telah terjadi transaksi jual beli antara pihak pelaku usaha dengan konsumen. Dengan demikian transaksi tersebut merupakan hubunganjual beli dan didalamnya telah terikat adanya perjanjian.
Banyak pelaku usaha yang menggunakan Klausa Baku untuk mempercepat proses perjanjian jual beli yang isinya telahterlebih dahulu ditentukan oleh pelaku usaha berisi hal-hal yang berkenaan dengan kewajiban konsumen. Sehubungan dengan adanaya perlindungan konsumen, yang perlu mendapat perhatian utama dalam perjanjian baku adalah mengenai klausula ekonerasi (exoneratie klausule exemptoin calusule) yaitu klausula yang berisi pembebasan atau pembahasan pertanggung jawaban dari pihak pelaku usaha yang lazimnya terdapat dalam jenis perjanjian tersebut.Adapun permasalahan yang akan diangkat adalah sebagai berikut:“Bagaimana Perlindungan Konsumen Terhadap Implementasi Klausa Baku Di PB Swalayan Ahmad Yani Iring MulyoMetro Timur?”
Ada beberapa macam metodeyang digunakan peneliti untuk memudahkan dalam mengumpulakn, membahas, mengelola dan menganalisis data yang telah terkumpul.Penelitian ini termasuk jenis penelitian lapangan (field research) yaitu penelitian yang bertujuan untuk mengumpulkan data dari lokasi atau lapangan.Hasil penelitian ini yaitu Klausula Bakuyangditerapkan olehPB Swalayan Kota Metro dalam memberikan perlindungan kepada konsumen membentuk bidang pengaduan yang bertujuan untuk menerima,menampung dan menyelesaikan pengaduan dan klaim konsumen berkenaan dengan produk yang dipasarkan,termasuk masalah;bentuk produk, kemasan, label, kadarluarsa serta harga produk yang dapat merugikan konsumen. PB Swalayan Kota Metro dalam menggunakan klasula baku sesuai dengan peraturan yang dikeluarkan oleh pemerintah

Actions (login required)

View Item