Antika, Rindi (2016) Perlindungan Nasabah Bank Muamalat KCP Metro Dalam Penggunaan Fasilitas Internet Banking. Diploma thesis, IAIN Metro.
|
PDF
Skripsi IAIN Metro 29.pdf - Other Download (767kB) | Preview |
Abstract
Peran teknologi dalam dunia perbankan sangatlah mutlak, dimanakemajuan suatu sistem perbankan sudah tentu di topang oleh peran tekhnologiinformasi. Kemajuan pesat tekhnologi komputer baik perangkat keras, perangkatlunak, sistem host to host dan komunikasi data memberikan dampak yang luarbiasa, transaksi perbankan menjadi mudah, cepat dan real time tanpa ada batasanwaktu dan tempat. Fasilitas internet banking merupakan upaya lembagaperbankan dalam memberikan kemudahan bertransaksi nasabahnya. Layananinternet banking dapat di akses melalui jaringan internet, dapat beroperasi 24 jam7 hari dalam seminggu. Lembaga perbankan tidak hanya memberikan fasilitasinternet banking, namun lembaga perbankan memberikan upaya-upayaperlindungan bagi pengguna fasilitas internet banking dan bertujuan untukmenjaga kepercayaan dan kenyamanan nasabah pengguna fasilitas internetbanking.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perlindungan nasabah penggunafasilitas internet banking di Bank Muamalat KCP Metro. Penelitian inimenggunakan teknik pengumpulan data wawancara dan dokumentasi. Wawancaradilakukan terhadap manager, customer service (CS) dan nasabah penggunainternet banking muamalat mengenai perlindungan nasabah pengguna fasilitasinternet banking. Dokumentasi dilakukan dengan mengumpulkan literatur yangmendukung ketersediaan informasi tentang tekhnologi perbankan. Data-data yangdiperoleh tersebut dianalisis dengan cara berfikir induktif yang berawal dari fakta-fakta yang khusus dan kongkrit kemudian dari fakta atau peristiwa tersebut ditarikkesimpulan.
Berdasarkan hasil penelitian di Bank Muamalat KCP Metro perlindunganyang diberikan kepada nasabah pengguna fasilitas internet banking adalah pihakbank menjamin dengan sistem mpasscode berupa SMS dan terdapat limittransaksi, Bank Muamalat KCP Metro selalu memberikan arahan kepada nasabahuntuk tidak menggunakan akses WIFI/warnet tanpa adanya jaminan keamanan
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | Perbankan Syariah |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Perbankan Syariah |
| Depositing User: | Saiful Manaf M.Pd.I |
| Date Deposited: | 18 May 2020 03:55 |
| Last Modified: | 18 May 2020 03:55 |
| URI: | https://repository.metrouniv.ac.id/id/eprint/2977 |
Actions (login required)
 |
View Item |