Purwati, . (2016) Aspek Hukum Ekonomi Syari’ah Pada Penerapan Pasal 2 Undang-Undang. No. 8 Tahun 1999 Tentang Asas Perlindungan Konsumen dalam Jasa Laundry (Studi pada Jasa Laundry Pakaian di Kelurahan Iring Mulyo 15A Kota Metro). Undergraduate thesis, IAIN Metro.

Preview

PDF Skripsi 37.pdf - Other Download (2MB) | Preview

Abstract

Perkembangan zaman yang semakin pesat mempengaruhi kehidupanmasyarakat yang menginginkan semuanya serba instan dan praktis. Dalam halini dimanfaatkan oleh para pelaku usaha untuk menyediakan jasa pencucianpakaian atau yang lebih dikenal dengan istilah jasa laundry. Di Keluraha IringMulyo Kecamatan Metro Timur Kota Metro terdapat beberapa tempat jasalaundry pakaian. Dalam menjalankan bisnisnya, para pelaku usaha belummemberikan pelayanan yang sebagai mana mestinya yaitu berdasarkanpenerapan asas perlindungan konsumen yaitu asas manfaat, keadilan,keseimabangan, keamanan dan keselamatan dan kepastian hukum. Yang manakonsumen harus mendapatkan pelayanan yang baik, mendapatkan keadilanapabila terdapat kelalaian dalam penggunaan jasa laundry pakaian tersebut.Namun dalam hal ini para pelaku usaha menerapkan perjanjian baku atauperjanjian sepihak yang harus di patuhi oleh konsumen. Yang mana didalamperjanjian tersebut terdapat jangka waktu untuk melakukan complain, ada yangmemberikan jangka waktu 1x24 jam setelah pengambilan pakaian, dan 3 hari,dan complain tidak berlaku apabila konsumen melakukannya diluar toko. Jikamelewati batas waktu yang telah ditetapkan secara sepihak oleh pelaku usahamaka apabila terjadi kelalaian dari pelaku usaha dalam melayani konsumenmaka bukan lagi tanggung jawab dari pelaku usaha.

Penelitian ini bertujuan untuk dapat mendiskripsikan bagaiman aspekhukum ekonomi syariah pada penerapan pasal 2 Undang-undang. No. 8 Tahun1999 tentang asas perlindungan konsumen dalam jasa laundry pakaian diKelurahan Iring Mulya 15a Kota Metro. Penelitian ini menggunakan teknikpengumpulan data, wawancara dan dokumentasi, wawancara dilakukan kepadapemilik usaha jasa laundry pakaian dan konsumen yang memakai jasa laundrypakaian. Dokumentasi digunakan untuk memperoleh data mengenai deskripsiwilayah Kelurahan Iring Mulya 15 A Kota Metro.

Penelitian ini bersifat deskriptif yang dimaksud untuk memberikangambaran, sifat-sifat individu, keadaan, gejala, atau kelompok tertentu, atauuntuk mententukan penyebaran suatu gejala dalam masyarakat. Tekhnikanalisis penelitian kualitatif ini dilakukan dengan cara menguraikan, merincikedalam kalimat-kalimat sehingga dapat menarik kesimpulan sebagai jawabandari permasalahan mengenai aspek hukum ekonomi syariah pada penerapaniii
pasal 2 Undang-Undang. No. 8 Tahun 1999 tentang asas perlindungankonsumen dalam jasa laundry pakaian.

Berdasarkan analisis data, dengan melakukan penelitianwawancara dan dokumentasi yang terjadi di Kelurahan Iring Mulya 15 A KotaMetro, peneliti dapat mengambil kesimpulan bahwa pelaku usaha jasa laundrypakaian belum mengindahkan aturan diterapkannya asas perlindungankonsumen yang sesuai dengan aspek hukum ekonomi syari’ah, yaitu konsumenbelum memperoleh pelayanan yang baik

Actions (login required)

View Item