Irmaya, . (2020) Pengaruh Pendidikan Dan Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus di Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Metro). Undergraduate thesis, IAIN Metro.

Preview

PDF SKRIPSI IRMAYA NPM. 141265110.pdf - Other Download (2MB) | Preview

Abstract

Setiap bank memiliki standarisasi tersendiri untuk dapat menilai suatu pekerjaan karyawannya. Di dalam dunia perbankan syarat untuk menjadi karyawan tidaklah hanya berlatar belakang pendidikan ekonomi saja, dunia perbankan membuka prekrutan karyawan dengan stadarisasi umum dengan konsekuensi karyawan harus mampu melakukan setiap tugasnya baik transaksi jual beli, investiasi, bisnis, maupun penghimpuanan dan penyaluran dana pada masyarakat. Latar belakang pendidikan setiap karyawan pada Bank Syariah Mandiri yang berbeda-beda membuat hasil kinerja karyawan yang beragam, sehingga untuk mencapai hasil pekerjaan yang maksimal karyawan harus mampu memenuhi standar pencapaian target pekerjaan serta mampu mengerjakan tugas dengan baik. Tetapi, dalam kenyataannya masih ditemukan kinerja karyawan yang tidak sesuai standar operational perusahaan.

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pendidikan dan pelatihan terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini diadakan Bank Syariah Mandiri KC Metro. Objek penelitian ini adalah karyawan Bank Syariah Mandiri KC Metro,yang berjumlah 34 responden. Penelitian ini adalah penelitian kualitatif.

Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa pendidikan dan pelatihan berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada Bank Syariah Mandiri KC Metro. Hal ini dibuktikan dengan adanya perbedaan kinerja karyawan sebelum dan sesudah diadakan program diklat. 26 karyawan BSM KC Metro yang pernah mengikuti program diklat menjawab bahwa program diklat yang telah mereka ikuti berkaitan atau berhubungan dengan kinerja mereka dalam hal memaksimalkan pelayanan terhadap pelanggan dan evaluasi pelatihan dapat membantu karyawan menjadi lebih terlatih dan terampil dalam bekerja.

Kata Kunci: Pendidikan, Pelatihan, Kinerja Karyawan.

Actions (login required)

View Item