Kusuma, Habi Aldi (2020) Faktor-faktor yang mempengaruhi minat Non Muslim menggunakan Jasa Bank Mandiri Syariah(Studi Kasus pada Bank Mandiri Syariah KCP Teluk Betung Bandar Lampung). Undergraduate thesis, IAIN Metro.

PDF HABI ALDI KUSUMA (1602100128).pdf - Other Download (1MB)

Abstract

Perkembangan lembaga keuangan syariah yang semakin moderen dan berkembang sebagai lembaga intermediasi dalam melakukan kegiatan perekonomian untuk mencakup berbagai kalangan nasabah tidak terpaku kepada nasabah muslim melainkan juga mencakup kalangan non muslim untuk menggunakan jasa di bank Islam. Tujuan utama dalam penelitian ini Untuk mengetahui faktor apa saja yang mempengaruhi minat bertransaksi masyarakat non Muslim di Bank Mandiri Syariah kcp Teluk Betung Bandar Lampung. Bank Mandiri syariah KCP Teluk Betung Bandar Lmpung menunjukan perkembangan bahwa bank islam dapat memperoleh nasabah non muslim, hal ini menunjukan bahwa adanya minat nasabah non muslim untuk menggunakan jasa Bank Mandiri Syariah. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif.

Penelitian ini mengambil tempat di Bank Mandiri Syariah Kcp Teluk Betung Bandar Lampung dengan subyek penelitian custumer servis,karyawan marketing BSM , dan nasabah non muslim. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian lapangan bersifat deskriptif yaitu penelitian dilakukan untuk pengumpulan data, menguji atau menjawab pertanyaan mengenai suatu objek yang akan di teliti. Sumber data yang diperoleh melalui sumber data primer dan sekunder, dengan menggunakan metode pengumpulan data wawancara dan dokumen. Teknik analisis data yang digunakan adalah kualitatif dengan teknik pengambilan kesimpulan menggunakan metode berpikir induktif.

Hasil penelitian terkait dengan faktor fasilitas, faktor promosi, faktor reputasi pelayanan, faktor ekonomis, dan faktor agamis sangat mempengaruhi minat non muslim menggunakan jasa Bank Mandiri Syariah Kcp Teluk Betung Bandar Lampung . Kelima faktor menjadi alasan yang mendominan non muslim menggunakan jasa di Bank Mandiri Syariah Kcp Teluk Betung Bandar Lampung.

Actions (login required)

View Item