Sari, Irma Lutvia (2022) Analisis Risiko Operasional Pada Produk Tabungan Deposito Mudharabah (Studi Pada Bank Muamalat Kantor Cabang Pembantu Kotabumi). Undergraduate thesis, Institut Agama Islam Negeri Metro.

PDF 1704100141 - IRMA LUTVIA SARI. - Irma Lutvia Sari.pdf - Other Download (1MB)

Abstract

Risiko operasional dalam dunia perbankan merupakan sebuah risiko yang pasti terjadi hal ini disebabkan karena tidakberfungsinya sistem internal dalam perbankan. Selain itu kegagalan sistem juga mempengaruhi terjadinya risiko operasional dalam sebuah bank terjadi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor yang menjadi penyebab risiko operasional yang terjadi pada Bank Muamalat Kantor Cabang Pembantu Kotabumi.

Penelitian ini menggunakan penelitian jenis lapangan (field research) dengan sifat penelitian deskriptif kualitatif. Sumber data primer dalam penelitian ini menggunakan sumber data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dengan menggunakan wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan berupa reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan atau vertifikasi.

Hasil penelitian mengenai faktor yang menjadi penyebab terjadinya risiko operasional yang terjadi pada Bank Muamalat Kantor Cabang Pembantu Kotabumi berupa faktor kegagalan proses internal, faktor manusia dan kegagalan sistem tekhnologi. Dalam hal ini Bank Muamalat Kantor Cabang Pembantu Kotabumi menggunakan metode dalam meminimalisir risiko berdasarkan penyebab terjadinya risiko. Adapun pengendalian yang dilakukan yaitu (1) Kegagalan internal, yaitu dengan cara memperbaiki kesalahan atau kekeliruan yang sudah terjadi supaya kedepannya tidak terjadi lagi apa yang tidak diharapkan, (2) Faktor manusia, yaitu dengan cara ditambahkan lagi ketelitian, dual crosscheck dan atau dual control dan (3) Kegagalan sistem, yaitu dengan cara mengekskalasi ke unit terkait dengan cara menelfon atau meng-email pihak IT bahwasanya ada kendala sistem offline yang terjadi sehingga mengakibatkan ketidaklancaran dalam melakukan pelayanan transaksi.

Kata Kunci : Risiko Operasional, Faktor Internal, Faktor Manusia, Faktor Kegagalan Sistem.

Actions (login required)

View Item