Izzati, Cindy Amalia (2022) Pelayanan Publik Di Kecamatan Metro Utara Perspektif Siyasah Syar’iyyah (Studi Implementasi Perwali No: 470/24a/D-11/01/2019). Undergraduate thesis, IAIN Metro.

PDF SKRIPSI CINDY AMALIA IZZATI -1802012002 - HTN.pdf - Other Download (5MB)

Abstract

Kecamatan dibentuk untuk meningkatkan koordinasi penyelenggaraan pemerintahan dalam arti dengan adanya Kecamatan, camat sebagai pemimpin tertinggi di Kecamatan harus dapat mengkoordinasikan semua urusan pemerintahan baik dari susunan pelayanan masyarakat dari Kecamatan sampai ke RT. Kemudian camat juga harus memberikan pelayanan publik di masyarakat dilaksanakan guna kebutuhan dasar masyarakat sesuai dengan hak-hak sipil setiap warga negara dan penduduk Kecamatan Metro Utara atas suatu pelayanan administrasi yang diberikan oleh Pejabat Struktural dalam penyelenggaraan pelayanan publik berdasarkan surat edaran perwali No. 470/24a/D-11/01/2019. Masyarakat berhak mendapatkan keadilan dalam aspek pelayanan tanpa harus adanya membeda- bedakan suku, ras, agama dan sebagainya, kemudian dalam pembebasan biaya atau gratis dalam menerima pelayanan masyarakat.

Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah Bagaimana Implementasi Perwali No. 470/24a/D-11/01/2019 Dalam Pelayanan Publik di Metro Utara. Peneliti menggunakan suatu jenis penelitian kualitatif yaitu peneliti memperleh kumpulan data dengan cara melalui pengamatan dan observasi secara langsung di Kecamatan Metro Utara yaitu dengan mempelajari, mencatat, menganalisis, menafsirkan dan melaporkan serta menarik kesimpulan-kesimpulan dari proses tersebut. Dalam penelitian kualitatif dikenal beberapa metode pengumpulan data yaitu metode wawancara, metode observasi, dan metode dokumentasi.

Kualitas layanan dalam bentuk sosialisasi pada masyarakat dinilai masih kurang baik, sebab tidak tersosialisasikan sampai pada RT dan seterusnya. Hal ini akan lebih baik bila dilakukan sesuai dengan asas tata kelola pemerintahan yang bernilai guna, ukhuwah, dan amanah.

Kata Kunci : Pelayanan Publik

Actions (login required)

View Item