Andriyani, Ria (2022) Analisis Faktor-Faktor Nasabah Non Muslim Dalam Menggunakan Jasa Pembiayaan BPRS Metro Madani. Undergraduate thesis, IAIN Metro.

PDF SKRIPSI RIA ANDRIYANI - 1502100208 - PBS.pdf - Other Download (5MB)

Abstract

Perbankan syariah sebagai alternatif dari sistem perbankan konvensional diharapkan dapat menggerakkan sektor riil (moneter based economy). Oleh karena itu perbankan syariah memerlukan pengaturan khusus. Aturan tersebut harus dapat menampung berbagai kepentingan tidak saja umat Islam, tetapi juga non Muslim karena perbankan syariah bersifat universal. Seperti layaknya sebuah produk barang, perbankan syariah mulai diminati oleh semua kalangan konsumen (baik Muslim maupun non Muslim) di Indonesia. Konsumen mempunyai alasan-alasan tertentu atau faktor-faktor yang mempengaruhi mereka untuk mengambil keputusan dalam menetapkan pilihan pada bank syariah.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang melatarbelakangi nasabah non muslim dalam memilih menggunakan jasa BPRS Metro Madani. Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif. Sedangkan sifat penelitiannya bersifat analisis. Sumber data yang digunakan adalah sumber data primer dan sekunder. Sumber data primer pada penelitian ini 3 (tiga) nasabah non muslim yang menggunakan jasa pembiayaan dan Staf BPRS Metro Madani yang ditetapkan secara purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan teknik wawancara dan dokumentasi. Data hasil temuan digambarkan secara deskriptif dan dianalisis menggunakan cara berpikir induktif.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa faktor-faktor yang melatarbelakangi nasabah non muslim dalam memilih jasa di BPRS Metro Madani yakni karakteristik sistem yang diterapkan oleh BPRS Metro Madani yang mempertimbangkan kehalalan dan tidak adanya unsur riba sehingga tidak memberatkan nasabah. Pelayanan yang diberikan pihak BPRS Metro Madani sangat baik dan cukup profesional sehingga nasabah merasa di layani dan direspon dengan baik khususnya ketika nasabah mengalami permasalahan. Administrasinya yang disediakan tidak berbelit-belit sehingga mempermudah nasabah khususnya non muslim dan sistem oprasionalnya tidak terdapat unsur riba yang tentunya berbeda dengan bank konvensional, di BPRS Metro Madani menggunakan sistem perbankan syariah sehingga tidak menggunakan riba yang sudah jelas hukumnya haram serta fasilitasnya yang digunakan dan disediakan pihak BPRS mudah dijangkau dan diakses.

Actions (login required)

View Item