Prastika, ANINDYA (2023) Analisis Program Pelayanan Haji dan Umroh Pada Calon Jamaah Usia Lanjut (Study Kasus PT. TIFA JAYA ABADI CABANG LAMPUNG TENGAH). Undergraduate thesis, IAIN Metro.

PDF ANINDYA PRASTIKA.pdf - Other Download (3MB)

Abstract

Pelaksanaan ibadah haji merupakan pelaksanaan ibadah yang sangat tinggi peminatnya sehingga meraju kepada lamanya pemberangkatan ke Tanah suci, tak terkecuali calon jamaah usia lanjut. Kendati pernyataan tersebut tetap saja calon jamaah usia lanjut sangat membutuhkan pelayanan yang baik dan benar. Diantara persoalan yang dihadapi calon jamaah usia lanjut adalah pelaksanaan ibadah itu sendiri, sebagai inti dan tujuan penyelenggaraan ibadah haji dan umroh. Berdasarkan konteks tersebut maka peneliti ini berusaha untuk membahas bagaiman program pelayanan haji dan umroh pada calon jamaah usia lanjut di PT. Tifa Jaya Abadi Cabang Lampung Tengah.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana program pelayanan haji dan umroh pada usia lanjut di PT. Tifa Jaya Abadi Cabang Lampung Tengah.

Penelitian ini termasuk penelitian lapangan (field research), sedangkan penelitian ini bersifat deskriptif induktif. Sumber data penelitian ini ada dua yaitu sumber data primer dan sumber data sekunder. Penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data berupa wawancara dan dokumentasi. Wawancara dilakukan dengan Direktur Utama Cabang PT. Tifa Jaya Abadi Lampung Tengah, Direktur Operasional dan calon jamaah usia lanjut. Sedangkan dokumentasi dilakukan dengan mendokumentasikan dokumen yang terkait dengan penelitian.

Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh peneliti, pelayanan yang diberikan PT. Tifa Jaya Abadi Cabang Lampung Tengah ini memiliki pelayanan yang cukup baik sesuai dengan apa yang menjadi kebutuhan bagi calon jamaah usia lanjut, memberikan kontribusi lebih dalam melayani calon jamaah usia lanjut. Hal ini telah dilakukan dengan maksimal oleh para petugas yang selalu mendahulukan keperluan calon jamaah usia lanjut, tentu dilakukan pelayanan secara kondisional sesuai dengan situasi dan kondisi dilapangan di PT. Tifa Jaya Abadi Cabang Lampung Tengah.

Actions (login required)

View Item