Prayoga, Habib Adi (2024) Eksistensi Manfaat Penggunaan Layanan Digital Mobile Banking Bagi Nasabah Bank Syari’ah Indonesia. Undergraduate thesis, IAIN Metro.

PDF SKRIPSI HABIB ADI PRAYOGA - 1903022005 - PBS.pdf - Other Download (4MB)

Abstract

Mobile Banking adalah layanan Digital yang disediakan oleh Bank Syari’ah Indonesia (BSI) untuk mempermudah nasabah dalam melakukan transaksi digital. Mobile Banking memiliki akses ke rekening tabungan nasabah untuk melakukan transaksisecara online, aplikasi ini dapat digunakan di mana dan kapanpun melalui ponsel. Fitur-fitur yang terdapat pada aplikasi Mobile Banking BSI tidak berbeda jauh dengan pelayanan ATM BSI, antara lain pengecekan saldo, transfer saldo, pembayaran kebutuhan sehari-hari, pembayaran zakat, dan lain-lainnya. Aplikasi BSI Mobile Banking memudahkan nasabah melakukan berbagai transaksi keuangan, tentunya berdasarkan prinsip syari’ah yang diatur dalam fatwa Majelis Ulama Indonesia (MUI).bertransaksi melalui BSI Mobile bisa dilakukan dengan aman dan nyaman karena keamanan terjamin,nasabah tidak perlu cemas karena untuk mengakses aplikasi dan melakukan transaksi, yaitu password untuk mengakses rekening beserta PIN untuk melakukan transaksi dan hanya nasabah yang bisa mengaksesnya. Meski begitu kehati hatian harus tetap dijaga.

Penelitian ini merupakan penelitian lapangan dengan metode penelitian kualitatif deskriptif. Adapun subjek dalam penelitian ini adalah petugas Branch Operational, Customer Sevice dan orang nasabah BSI kcp Tulang Bawang Barat. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan Teknik wawancara, Dokumentasi. dikumpulkan dengan teknik Wawancara, Dokumentasi , Tekhnik pengambilan sampel yang digunakan yakni Accidental Sampling, yaitu Accidental Sampling adalah teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan,yaitu konsumen yang secara kebetulan / incidental bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel, apabila dipandang orang yang kebetulan ditemui itu cocok sebagai sumber data.

Hasil penelitian ini menunjukan ,Eksistensi tentang manfaat penggunaan layanan Digital Mobile Banking bagi nasabah di Bank Syari’ah Indonesia kcp Tulang Bawang Barat yang cukup eksis. Penggunaan layanan digital mobile banking sangat berpengaruh pada kegiatan transaksi perbankan nasabah. Layanan digital mobile banking memberikan banyak manfaat, layanan ini dapat diakses melalui smartphone atau gadget, dan juga layanan digital mobile banking bisa digunakan dimanapun dan kapanpun, namun dibalik ke praktisannya , layanan digital mobile banking, hanya bisa di akses melalui jaringan internet. Jika jaringan internet buruk maka akan sangat berpengaruh dalam penggunan layanan digital mobile banking.

Kata Kunci : Eksistensi Layanan Digital , Mobile Banking, Manfaat Penggunaan

Actions (login required)

View Item