Saputra, Ahmad (2024) Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Penyelenggara Haji dan Umroh Pada Kantor Kementerian Agama Kabupaten Lampung Timur. Undergraduate thesis, IAIN Metro.

PDF AHMAD SAPUTRA_1804010002.pdf - Other Download (5MB)

Abstract

Kinerja merupakan suatu hasil kerja yang telah diperoleh individu berdasarkan pada syarat pekerjaan tersebut. Namun pada Kementerian Agama Kabupaten Lampung Timur masih terdapat beberapa kekurangan yaitu terdapat beberapa pegawai yang keluar kantor pada saat jam kerja, kurangnya tempat duduk untuk antrean jamaah serta kurangnya papan informasi yang menjelaskan tentang proses pelayanan haji. Selain itu terdapat beberapa pegawai yang kualifikasi pendidikannya tidak sesuai dengan tugas yang diembannya. Hal tersebut menimbulkan ketidakmaksimalan kinerja pegawai PHU di Kementerian Agama Kabupaten Lampung Timur. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Penyelenggara Haji dan Umroh Pada Kantor Kementerian Agama Kabupaten Lampung Timur.

Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research),sedangkan sifat penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan wawancara dan dokumentasi. Kemudian semua data-data tersebut dianalisa secara induktif.

Berdasarkan hasil penelitian maka dapat disimpulkan bahwa: Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja Penyelenggara Haji dan Umroh Pada Kantor Kementerian Agama Kabupaten Lampung Timur, meliputi faktor internal yang terdiri dari keinginan untuk hidup yang lebih layak, keinginan untuk dapat memiliki sesuatu, keinginan untuk memperoleh penghargaan, dan keinginan untuk memperoleh pengakuan. Sedangkan faktor eksternal yang terdiri dari kondisi lingkungan kerja, kompensasi yang memadai, pengawasan yang baik, adanya jaminan pekerjaan, status dan tanggung jawab dan peraturan yang fleksibel.
Kata Kunci: Kinerja, Penyelenggara Haji dan Umroh

Actions (login required)

View Item