Suharni, Lilis (2022) Pengaruh Strategi Digital Marketing dan Kualitas Layanan terhadap Keputusan Pembelian oleh Konsumen pada Qolsa Fashion Store Kota Metro. Undergraduate thesis, IAIN Metro.

PDF 1804040059_Lilis Suharni - Lilis Suharni.pdf - Other Download (4MB)

Abstract

Strategi digital marketing dan kualitas layanan merupakan suatu strategi marketing yang penting dalam sistem pemasaran suatu perusahaan. Strategi digital marketing mampu membantu suatu usaha dalam memasarkan produknya dan mempermudah promosi usaha. Sedangkan kualitas layanan diharapkan mampu meyakinkan konsumen dalam pengambilan keputusan untuk membeli produk yang dijual.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh strategi digital marketing terhadap keputusan pembelian oleh konsumen, apakah terdapat pengaruh kualitas layanan terhadap keputusan pembelian oleh konsumen, dan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh yang simultan antara strategi digital marketing dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian oleh konsumen. Populasi dalam penelitian ini merupakan konsumen dari Qolsa Fashion Store kota Metro, dan 100 konsumen dengan kriteria tertentu sebagai sampel. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda yang dibantu dengan program SPSS versi 25 sebagai alat pengolah data.

Hasil penelitian menunjukan bahwa, variabel strategi digital marketing berpengaruh terhadap keputusan pembelian sebesar 14.0% dan variabel kualitas layanan berpengaruh terhadap keputusan pembelian sebesar 57,4%. Secara simultan, terdapat pengaruh yang signifikan antara strategi digital marketing dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian yaitu sebesar 71,4%.

Actions (login required)

View Item