Syahida, Nadia (2025) Analisis Faktor yang Mempengaruhi Minat Masyarakat dalam Memilih Tabungan Haji pada Masyarakat Kecamatan Metro Pusat Kota Metro. Undergraduate thesis, UIN Jurai Siwo Lampung.

PDF NADIA SYAHIDA_2003040012_MHU_2025.pdf Download (2MB)

Abstract

Minat masyarakat terhadap tabungan haji menjadi salah satu faktor penting dalam mempersiapkan biaya perjalanan ibadah haji secara terencana. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang memengaruhi minat masyarakat Kecamatan Metro Pusat Kota Metro dalam memilih produk tabungan haji pada lembaga perbankan. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara terstruktur dan dokumentasi terhadap sepuluh responden yang telah mendaftar haji dan memiliki tabungan haji.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor pelayanan dan social merupakan faktor yang paling dominan dalam memengaruhi minat masyarakat dalam memilih tabungan haji. Pelayanan yang cepat, jelas, dan ramah memberikan rasa aman dan kenyamanan, sehingga memperkuat keputusan masyarakat untuk menabung. Faktor sosial seperti dukungan keluarga, pengaruh lingkungan pengajian, dan rekomendasi orang terdekat juga berperan besar dalam mendorong masyarakat membuka tabungan haji. Sementara itu, factor pengetahuan, kepercayaan, religiusitas, dan lokasi berperan sebagai factor pendukung yang memperkuat keyakinan masyarakat setelah mendapat dorongan utama dari kualitas pelayanan dan lingkungan sosial. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa minat masyarakat di Kecamatan Metro Pusat dalam memilih tabungan haji terbentuk melalui kombinasi beberapa faktor, dengan pelayanan dan sosial sebagai pengaruh utama, sedangkan pengetahuan, kepercayaan, religiusitas, dan lokasi berfungsi sebagai faktor penguat dalam proses pengambilan keputusan.

Kata Kunci: Minat Masyarakat, Tabungan Haji, Pelayanan, Sosial, Kepercayaan.

Actions (login required)

View Item