Ningsih, Cahya Krismawar (2021) Analisis faktor yang mempengaruhi minat Generasi Milenials dalam menggunakan Mobile Banking Syariah (Studi kasus Kelurahan Tejosari Kecamatan Metro Timur Kota Metro). Undergraduate thesis, IAIN Metro.

PDF SKRIPSI cahya - Cahya Krismawar.pdf - Other Download (7MB)

Abstract

Perkembangan pesat teknologi informasi dan globalisasi saat ini memaksa bank syariah harus berinovasi memaksimalkan pelayanan kepada nasabah, salah satunya adalah melalui media elektronik seperti mobile banking syariah. nasabah bank syariah tidak perlu lagi menghabiskan waktu untuk antri di kantor-kantor perbankan atau ATM (Automated Teller Machine), karena banyak transaksi perbankan yang dapat dilakukan di manapun, dan kapanpun dengan mudah dan praktis melalui jaringan elektronik, seperti internet, handphone, dan telephone.

Permasalahan yang dibahas dalam skripsi ini adalah faktor yang mempengaruhi minat generasi milenials dalam menggunakan mobile banking syariah di Kelurahan Tejosari Kecamatan Metro Timur Kota Metro, dimana generasi milenials belum pernah mendapatkan sosialisasi mengenai bank syariah maupun mobile banking syariah dan berlatar belakang bukan dari pendidikan dan pekerjaan yang berbasis Islam tetapi generasi milenials memiliki kesadaran menabung di bank syariah dan menggunakan mobile banking syariah.

Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (Field Research) yang bersifat deskriptif kualitatif. Analisis data yang digunakan adalah metode analisis kualitatif. Sumber data penelitian ini adalah sumber data primer yaitu generasi milenials dan aparatur Desa, sedangkan sumber data sekunder yaitu buku-buku yang berkaitan dengan permasalahan tersebut diantaranya buku Bank dan lembaga keuangan lainnya, buku profil generasi milenial, dokumentasi Kelurahan Tejosari Kecamatan Metro Timur Kota Metro, jurnal dan internet.

Hasil dari penelitian ini diketahui bahwa faktor yang mempengaruhi minat generasi milenials dalam menggunakan mobile banking syariah di Kelurahan Tejosari Kecamatan Metro Timur Kota Metro yaitu faktor manfaat, faktor eksternal lokasi, dan faktor internal agama. Kesimpulan penelitian ini adalah generasi milenials di Kelurahan Tejosari Kecamatan Metro Timur Kota Metro tertarik menggunakan mobile banking syariah.

Actions (login required)

View Item