Safitri, Annisah Nur (2021) Strategi Manajemen Travel Haji dan Umrah Dalam Merekrut Jamaah Pada PT. Saudi Patria Wisata KC Kota Metro. Undergraduate thesis, IAIN Metro.

PDF SKRIPSI ANNISAH NUR SAFITRI-1704010016 - MHU.pdf - Other Download (2MB)

Abstract

Travel haji dan umrah merupakan sebuah perusahaan milik swasta yang didirikan dengan tujuan sebagai penyedia layanan pemberangkatan calon jamaah haji dan umrah ke Tanah Suci. Terdapat banyak sekali persaingan dalam dunia bisnis sehingga menyebabkan sebuah agen perjalanan haji dan umrah harus mempunyai strategi manajemen dalam merekrut calon jamaah haji dan umrah.

Penelitian ini bertujuan untuk memahami jenis strategi manajemen yang diterapkan oleh PT. Saudi Patria Wisata Kantor Cabang Kota Metro dalam merekrut jamaah. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research),sedangkan sifat penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan wawancara dan dokumentasi. Dan semua data-data tersebut dianalisa secara induktif.

Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa PT. Saudi Patria Wisata Kantor Cabang Kota Metro telah menggunakan jenis strategi ekspansi sebagai suatu trobosan baru dalam merekrut calon jamaahnya yaitu melalui program mitra, namun terdapat kendala dalam perekrutan calon jamaah haji dan umrah yaitu masih minimnya pemahaman masyarakat tentang ibadah haji dan umrah dan masih minimnya minat masyarakat kota Metro dalam menunaikan ibadah haji dan umrah.

Kata Kunci: Travel Haji dan Umrah, Strategi Manajemen

Actions (login required)

View Item