Rahayu, Feni Intan (2021) Pengaruh Keamanan, Kemudahan dan Fitur Layanan Terhadap Minat Konsumen menggunakan GO-PAY dan OVO pada Masyarakat Kelurahan Iringmulyo. Undergraduate thesis, Institut Agama Islam Negeri Metro.

PDF FENI INTAN RAHAYU 1702100040.pdf - Other Download (2MB)

Abstract

E-Wallet merupakan sebuah dompet elektronik yang memungkinkan penggunanya untuk melakukan sistem transaksi pembayaran secara digital. Minati masyarakati idalami ipenggunaani ie-walletibelumi i menyeluruh,i ipadahali hampiri isemuai iorangi imenggunakani iteleponi ipintar, faktor eksternak menjadi penyebab utama konsumen dan calon konsumen menggunakan Go-Pay dan OVO yang di dalamnya dipengaruhi oleh keamanan,i kemudahan,i idan fituri layanan.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah variabel keamanan, kemudahan dan fitur layanan berpengaruh terhadap minat konsumen menggunakan Go-Pay dan OVO pada masyarakat kelurahan Iringmulyo. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dan jenis penelitiannya yaitu survei. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat kelurahan Iringmulyo. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode purpose sampling. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 40 responden yang terdiri dari konsumen dan driver transportasi online. Data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan skala likert. Pengujian dan analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda yang sebelumnya dilakukan uji asumsi klasik.

Hasil peneltian menggunakan Uji Parsial (T) Keamanan berpengaruh secara negatif terhadap minat menggunakan Go-Pay dan OVO (-1,972 > 0,681). Kemudian kemudahan berpengaruh positif terhadap minat menggunakan Go-Pay dan OVO diperoleh hasil 2,439 > 0,681.Selanjutnya fitur layanan berpengaruh positif terhadap minat menggunakan Go-Pay dan OVO diperoleh hasil 4,475 > 0,681. Dengan menggunakan Uji Simultan (F) ketiga variabel tersebut berpengaruh secara simultan terhadap minat menggunakan Go-Pay dan OVO dengan nilai fhitung 23,431. Maka dapat disimpukan ivariabeli (X1) ikeamanan, (X2) kemudahan dan (X3) fitur layanan berpengaruh secara simultan terhadap (Y) minat menggunakan Go-Pay dan OVO. Berdasarkan hasil uji Rsquare sebesar 0,661 yang menunjukan bahwa variabel X1 (keamanan), X2 (Kemudahan), X3 (fitur layanan) mampu mempengaruhi variabel Y (minat) menggunakan Go-Pay dan OVO sebesar 66% sedangan 34% lainnya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti.

Kata Kunci : Keamanan, Kemudahan, Fitur Layanan dan Mina

Actions (login required)

View Item