Assya, Annisa Ulil (2024) Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Mahasiswa Menggunakan Mobile Banking (Studi Mahasiswa S1 Perbankan Syariah Angkatan 2019). Undergraduate thesis, IAIN Metro.

PDF SKRIPSI Annisa Ulil Assya - 1903021009 - PBS.pdf - Other Download (4MB)

Abstract

Mobile banking adalah fasilitas layanan dalam pemberian kemudahan akses maupun kecepatan dalam memperoleh informasi terkini dan transaksi financial secara real time. Layanan mobile banking diberikan dengan tujuan untuk memberikan kemudahan kepada nasabah dalam melakukan transaksi.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi mahasiswa S1 Perbankan Syariah angkatan 2019 menggunakan mobile banking. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan yang bersifat deskripstif kualitatif. Jenis penelitian ini yaitu penelitian lapangan (field research), sedangkan. Sumber data primer yang digunakan yaitu purpossive sampling Pengumpulan data dilakukan melalui dua teknik yaitu wawancara dan dokumentasi. Wawancara dilakukan terhadap mahasiswa S1 Perbankan Syariah angkatan 2019 di IAIN Metro yang menggunakan mobile banking. Adapun teknik penjamin keabsahan data menggunakan teknik triangulasi sumber data.

Berdasarkan hasil penelitian, bahwasanya ada dua faktor yang mempengaruhi yaitu Faktor internal tersebut terdiri dari pembelajaran, motivasi, persepsi, dan sikap. Faktor eksternal tersebut terdiri dari demografi, status sosial, referensi kelompok dan keluarga. Adapun faktor yang paling mempengaruhi dalam faktor internal adalah persepsi, dan faktor yang paling mempengaruhi dalam faktor eksternal adalah referensi kelompok dan keluarga. Dan faktor yang paling mendominasi adalah di antara semua faktor yaitu faktor sikap yang ada dalam faktor internal.

Kata Kunci : Mobile banking, digitalisasi, layanan perbankan, perbankan syariah

Actions (login required)

View Item