Aulia, Rizky (2021) Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Generasi Millennials Dalam Menggunakan Mobile Banking (Studi Pada Mahasiswa IAIN Metro). Undergraduate thesis, IAIN Metro.

PDF SKRIPSI RIZKY AULIA -1704100174 - S1 PBS.pdf - Other Download (3MB)

Abstract

Pertumbuhan teknologi informasi yang sangat pesat di era globalisasi ini, pelayanan perbankan dituntut lebih cepat, mudah, dan fleksibel. Pesatnya pertumbuhan internet merubah cara perusahaan terhubung dengan konsumennya, tidak terkecuali bisnis perbankan. Penggunaan mobile banking lebih banyak keuntungannya, karena dengan menggunakan mobile banking nasabah akan lebih menghemat pulsa, karena tarif menggunakan sms banking lebih banyak daripada menggunakan kuota data internet dalam sekali transaksi, lebih cepat, tidak perlu antri, mudah dalam penggunaannya, dan lain-lain.

Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan minat mahasiswa IAIN Metro dalam penggunaan layanan mobile banking. Penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data wawancara dan dokumentasi. Wawancara dilakukan terhadap mahasiswa yang menggunakan mobile banking dan dokumentasi diambil dari transaksi responden dalam penggunaan mobile banking. semua data-data tersebut dianalisis secara induktif.

Dari hasil penelitian, minat mahasiswa S1 Perbankan Syariah IAIN Metro terbagi menjadi dua, yaitu minat personal dan situasional. minat tersebut dipengaruhi oleh tiga faktor yaitu faktor sosial, faktor pribadi dan faktor psikologi, yang memberikan keamanan dan kenyamanan sehingga nasabah tidak ragu untuk menggunakan mobile banking dan untuk para pengguna dapat menghemat waktu dalam penggunaannya tanpa harus membuang-buang waktunya untuk antri di Bank ataupun ke counter ATM untuk melakukan transaksinya.

Actions (login required)

View Item